Cum anulez o programare?

Atunci când te programezi la o anumită oră, ținem ocupat acel loc doar pentru tine.

Cu toate acestea, ințelegem și faptul că se întâmplă ca, din diferite motive să anulezi programarea.

Am aprecia dacă ne spui acest lucru cât mai repede posibil. Avem nevoie de un preaviz de 24 h pentru toate programarile de ședinte a câte o oră și de 48 de ore pentru pachete ce necesita maim ult de 2 ore. Modificare cu un preaviz de mai putin de 24/48 h, vor face ca serviciile să fie plătite la preț integral (ședintele sunt considerate realizate, deci nu se returnează suma achitată și nu se recuperează ședința).

 

Cum pot primi banii înapoi pe o ședință anulată?

Dacă anulare ședinței/ cursului a fost făcută conform celor de mai sus, iți vom transfera banii în cont.

Aceasta este metoda exclsuiva de returnare a banilor și va trebui să ne furnizezi contul IBAN și numele titularului de cont din care a fost facută plata și în care dorești virarea sumei pentru serviciile anulate.

 

Ce se întâmplă dacă nu anulez programare conform politicii de mai sus(înainte cu 24/ 48 ore de la ora începerii a serviciului anulat) ?

Locul a fost rezervat pentru tine iar suma achitata nu va putea fi returnată.

Ce se întâmplă în cazul în care Andreea Hănescu anulează un curs?

În anumite situații extrem de rare, sau în cazul în care numărul minim de participanți/ curs nu este atins, Andreea Hănescu își asumă dreptul de anulare a cursului, țnsa acesta va di reprogramat la o data ce îi va fi cumincată clientului. Dacă reprogramarea cursului nu va fi acceptată de client, banii îi vor fi returnați integral. Aceasta este metoda exclusive de returnare a banilor și va trebui să ne furnizezi codul IBAN și numele titularului de cont din care a fost făcută plata și în care dorești virarea sumei pentru serviciile anulate. Acest aspect este prevăzut în Termeni și Condiții.